Публикации
Контакт с клиентом. Как построить эффективный контактный центр в банке PDF Печать E-mail
Автор: Administrator   
21.10.2010 02:24

Дмитрий Манин
«Банки и технологии», 2006, №1

Обновлено 28.12.2010 15:17
Подробнее...
 
CRM – существенный элемент корпоративной стратегии компании PDF Печать E-mail
Автор: Administrator   
21.10.2010 02:24

Александр Манин
«ИнформКурьер-Связь», 2006, №2

Обновлено 28.12.2010 15:20
Подробнее...
 
Не иметь СRM в телекоме уже неприлично PDF Печать E-mail
Автор: Administrator   
21.10.2010 02:21

Александр Манин
«CONNECT! Мир связи», 2006, №3

Обновлено 28.12.2010 15:25
Подробнее...
 
Что лежит в основе наиболее эффективных программ лояльности? PDF Печать E-mail
Автор: Administrator   
21.10.2010 02:21

Д.Овчинников, А.Манин
Всероссийская конференция «Программы лояльности: сделайте клиента союзником», июнь 2006

Обновлено 28.12.2010 15:26
Подробнее...
 
Аналитический CRM. Что можно и нужно анализировать? PDF Печать E-mail
Автор: Administrator   
21.10.2010 02:19

Д.Овчинников
3-ий Ежегодный Конгресс «Управление отношениями с клиентами», октябрь 2006

Обновлено 19.03.2012 13:14
Подробнее...
 
Управление масштабным CRM-проектом в крупной телекоммуникационной компании PDF Печать E-mail
Автор: Administrator   
21.10.2010 02:19
А.Манин
3-ий Ежегодный Конгресс «Управление отношениями с клиентами», октябрь 2006
Обновлено 19.03.2012 13:01
Подробнее...
 
3-ий Ежегодный Конгресс "Управление отношениями с клиентами" PDF Печать E-mail
Автор: Administrator   
21.10.2010 02:17

24-25 октября 2006 г. в Москве в гостинице Ренессанс состоялся 3-й Ежегодный Конгресс «Управление отношениями с клиентами».

Среди докладчиков и делегатов Конгресса были представители крупнейших сервисных компаний, производителей CRM-систем и консалтинговых фирм. Всем участникам была предоставлена уникальная возможность познакомиться с опытом внедрения CRM и программ лояльности, увидеть демонстрацию функциональности различных CRM-систем и сравнить их между собой, узнать о тех сложностях, которые могут появиться при внедрении CRM в компании и многое-многое другое.

 

Обновлено 28.12.2010 15:52
Подробнее...
 
Неизведанный CRM" для Контактного центра PDF Печать E-mail
Автор: Administrator   
21.10.2010 02:15
Екатерина Тихонова
VI Международный Бизнес-форум "Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS - 2007", март 2007.
Обновлено 28.12.2010 15:54
Подробнее...
 
Технологические аксессуары современных контактных центров PDF Печать E-mail
Автор: Administrator   
21.10.2010 02:13
Дмитрий Манин
VI Международный Бизнес-форум "Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS - 2007", март 2007.
Обновлено 28.12.2010 16:01
Подробнее...
 
"Легкое" CRM решение для банков PDF Печать E-mail
Автор: Administrator   
21.10.2010 02:12
Александр Манин
«Банки и деловой мир», 2008, №09
Обновлено 28.12.2010 15:56
 
«ПерваяПредыдущая12СледующаяПоследняя»

Страница 1 из 2